一個區級“文體中心”，居然能讓中國茶葉公司、同濟大學等業界巨頭趨之若鶩爭搶合作項目。這是發生在3月30日，蘇州高新區文體中心首次召開對外發布會上出現的場景。

這個“文體中心”魔力何在？蘇州高新區文體發展有限公司董事長蘇久華說：“從供給側改革理念出發，把區域特色資源與文體平臺對接，應用互聯網+思維，營造‘一座城市的生活美學’，相信這樣一種嶄新的公共文化服務產品不僅在江蘇，放在全國都是新鮮事物！”

精心謀劃

“一座城市的生活美學”

“沿著小龍山山體由南往北依次是圖書館、文化館、影視中心、體育館、商業中心、體育中心，這‘三館三中心’的建筑群，整體風貌取意云行水石，又恰好與傳統文化中的‘六藝’，即‘禮、樂、射、御、書、數’相吻合。”蘇久華指著碩大的規劃圖向參加發布會的來賓介紹。

頗具藝術感的建筑設計、簡約生動的外立面、功能齊全的配套設施……雖然名為文體中心，但此“中心”與普通的“中心”已完全不同，僅發布會現場的一個細節就能體驗到“科技+”帶來的震撼體驗：掃一掃二維碼，當天發布會的流程、對應座位安排地圖立即顯示在手機上。

當天，同濟大學汽車學院副院長、021孵化器董事長馬鈞帶著“零到壹”孵化器與文體中心聯手打造“匠心空間”項目。他感嘆，眼前的文體中心顛覆了傳統文體站式功能單一、造型老土的刻板印象，這座“古今融合”的文化體育綜合體，已與蘇州高新區、蘇州科技城完美融合在一起，成為了蘇州文化“小鮮肉”。

2013年，作為蘇州市十大文化重點工程，高新區文體中心正式啟動，定位是打造“一座城市的生活美學”。怎么打造？路徑何在？高新區給出的答案是：從改革供給側入手來設計產品，這樣才能破除公共文體場館的運營魔咒，接地氣吸人氣。他們面向全球廣納賢才，制訂了一整套規劃建設、項目策劃、運營維護方案。

按照規劃，文體中心將建成一座建筑面積達17萬平米、生活氣息濃郁的“健身、養身、修身”之所，通過下設的“三館三中心”，打造成集文化藝術交流、慶典演出、體育競技、健身娛樂、學術研究、圖書閱覽、信息服務等功能為一體的標志性文化綜合體。

十大特色項目造就“唯一性空間”

“蘇州具備濃厚的茶文化氛圍，具備區域資源優勢潛在的市場空間以及良好的投資環境，而且長期以來對地方經濟尤其是對地方文化傳承非常重視。”中國茶葉有限公司總經理助理戚強說，“中茶”所奉行的“讓茶成為一種時尚生活”理念，與蘇州高新區文體發展中心理念有緊密的聯系，為此雙方將打造全新的茶空間項目，還將結合高新區真山真水，打造有當地特色的戶外茶空間。

緊緊扎根腳下這塊蘊藏著豐富歷史文化資源的土地，從特色項目入手，打造成富有個性、唯一性的空間載體。茶空間就是這個思路的產物，圖書館也是如此。

“目前我們已搜集了7000多冊特色藏書，只有兩大類，蘇州人寫的和寫蘇州的，我們這個圖書館想給大眾提供一個了解蘇州的新窗口。”文體中心文化項目部負責人羅峻介紹說，這個圖書館叫“湖上書舟”，立志于打造成蘇州作家的精神家園。未來還將收集海外的相關叢書，以數字化方式呈現。

湖上書舟、鳳澤書坊、半山展館、琴島計劃……一個個文藝范十足的名詞，表達著一種嶄新的追求。“匠心空間”重點為蘇工蘇作傳統手工技藝提供傳承創新創業的平臺，為創新創業者提供企業生存所需的基礎設施和服務，開發更多具有蘇州特色的文創產品。“魔法學院”則將機器人、3D打印、激光應用、虛擬現實（VR）、增強現實（AR）、智能家居、智慧課堂等智能產品融為一體，建立一個O2O的科普展示與娛樂體驗館。

“繞到用戶背后”定制“超級體驗”

離開家門前你就可以買好電影票，車輛駛入5公里輻射圈就可立即被識別，手機導航隨即自動開啟，把車引導至離影院入口最近的空車位；在體育館打羽毛球，每一個揮拍的動作都會被球拍里的芯片捕捉，迅速“破譯”并傳遞到你的手機，給出運動建議；如果口渴了，還可以在線上下單，立即會有機器人送貨到面前；你也可以用最新潮酷炫的VR設備，體驗現場看NBA的勁爆或者虛擬喜歡的場景來一場酣暢淋漓的馬拉松……

這不是科幻大片里的鏡頭，而是高新區文體中心為用戶傾力打造的“超級體驗”。蘇久華認為，“繞到用戶背后”量身定制，才會造就如此神奇的用戶體驗。

“我們不能簡單拍腦袋，要多想想誰才是你的用戶？他為什么喜歡經常來？”蘇久華說，傳統文體場館歸屬政府，工作人員有編制，場館運營有財政撥款，往往導致運營效率低、空置率居高不下。當前公共文化服務平臺面對的用戶群大多是“新新人類”，是一群在互聯網背景下成長起來的“90后”、“00后”，傳統平臺幾十年不變的組織架構和服務模式他們不喜歡，必須要以互聯網+思維布局業態。

走進文體中心家居展示區，一套造型獨特的桌椅吸引了記者的注意。但見桌子上有無線的手機充電端口，桌邊有專門為水杯、筆件設計的凹槽，上方有符合閱讀要求的燈光強度，坐久了椅子還會用震動，提醒“主人”該休息一下了。中心的圖書館用的就是這套桌椅。這些人性化的設計，都已經“繞到了客戶的背后”。

“蘇州高新區文體中心無論是設計理念還是項目設置，都充滿了新意和創新活力，相信這個中心一定能引發蘇州城市文化消費體驗的新熱潮，成為蘇城的新亮點。”蘇州市委常委、宣傳部部長徐明說。 

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